Il n'y a pas grand monde qui m'a répondu. Donc je résume et précise :
Si un acheteur veut retourner la marchandise. Il clique sur "retourner la marchandise" et la le vendeur est dans le brouillard...Il n'y a aucun racourci pour donner suite a la demande de l'acheteur.
Tout le monde attend, parce qu'un message dit a l'acheteur : "Attendez que le vendeur vous envoi une étiquette de retour."
Et le vendeur reçois l'avis suivant : "N'effectuez pas de paiement avant d'avoir reçu la marchndise."
Donc tout le monde attend. Finalement après 4 jours, eBay ferme le dossier. Il pige dans votre Paypal et rembourse votre acheteur qui n'a plus besoin de retourner la marchandise.
Vous communiquez avec eux. Et ils vous disent que vous n'avez pas respecté les délais.
Donc ma question était : que fait-on lorsqu'un client demande de retourner la marchandise?
Il doit pourtant y avoir quelquun de chez eBay qui doit être capablle de nous expliquer ce qu'on doit faire au juste.
