Selon les recommandations des autorités sanitaires locales, nous fonctionnons à personnel légèrement réduit tandis que l’équipe du Service à la clientèle passe au télétravail. Par conséquent, les membres connaissent des temps d’attente plus longs que d’habitude, et nous avons dû suspendre temporairement l’assistance téléphonique dans certaines régions. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou délai de réponse à vos questions.

 

Nous continuons à fournir une assistance téléphonique pour certains de nos sujets les plus importants, tels que la fraude et les problèmes de gestion des paiements. Veuillez noter que le soutien téléphonique est uniquement disponible pour les utilisateurs du site en anglais.

 

Nous répondrons à tous nos clients dès que possible. En attendant, nous invitons les membres à utiliser l’une de nos ressources ci-dessous pour trouver des réponses à leurs questions. 

 

L’Aide eBay vous permet d’effectuer une recherche parmi de nombreuses rubriques d’aide et de trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

 

Le Centre des vendeurs eBay propose aux vendeurs des astuces et des conseils pour développer leurs affaires.

 

La Communauté eBay est un espace permettant aux membres d’échanger en temps réel avec d’autres utilisateurs au moyen de fils de discussion, de forums et de séances de clavardage hebdomadaires.

 

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous vous cherchons les réponses dont vous avez besoin.

 

Soyez prudents et merci de vendre sur eBay.

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