Bonjour, j’ai toujours un problème de remboursement avec le vendeur qui m’a récemment envoyé une proposition de règlement qui respecte pas notre entente initiale, ni votre intervention dans ce dossier! C’est suite à la réception d’un miroir mural de cosmétique que je n’avais pas déballé et refusé d’en prendre possession.
Vous aviez très répondu et suite à votre réponse, il me fait une proposition de règlement 15,00 $ en prétextant que je devrais payer les frais de poste cette pour l’article qui lui a été retourné si je persiste à demander mon remboursement!
Je n’avais pas déballé et refuser l’article et retourner selon l’entente qu’il m’avait proposé initialement afin de recevoir mon plein remboursement dès qu’il aura reçu le miroir retourné!
Merci de bien vouloir m’aider dans ce litige.
Salutations!
André
