Mon achat a disparu de mon historique, mais j'ai payé et je ne recois rien

[luc1360]

Bonjour, J'ai plus de 100 items d'acheté, mais il semble y avoir un problème. Mon achat n'apparait pas dans mon historique, mais il est payé sur ma carte de crédit. Je n'ai malheureusement plus le numéro d'achat..

AVEZ-VOUS UNE SOLUTION À MON PROBLÈME

MERCI

[kroutpick]

Bonjour,

Je ne connais pas votre expérience alors pardonnez-moi si mes réponses ont l'air de vous juger comme un ignorant d'ebay

1 - Assurez-vous de vérifier toutes les pages de votre hisrorique d'achat (au besoin d'aller sur "Achats" et "Annonces archivées" et d'afficher "200 items par page")

2 - Dans "période", sélectionnez "60 derniers jours"

3 - Si vos achats remontent à plus de 60 jours, il est normal qu'ils n'apparaissent pas, et plus aucun recours n'est possible.

4 - Si vous avez payé via Paypal, allez sur votre compte Paypal, dans l'historique des transactions, il y a toujours un lien vers la transaction d'origine avec le numéro d'item eBay.