Bonjour, j'ai acheté cet article le 16 octobre (170039277396). A la réception, le télécommande n'était pas fonctionnelle. J'ai contacté le vendeur et il m'a indiqué de retourner le télécommande pour en avoir une autre. Finalement, j'ai reçu la nouvelle télécommande le 8 décembre. (Il l'avait reçue le 13 novembre et j'ai dû le recontacter le 1er décembre parce que je n'avais pas de nouvelle. Il me l'a expédié la journée même !) La 2e télécommande ne fonctionne pas non plus. Alors j'ai inscrit au vendeur que je voulais être remboursé. Il m'a répondu qu'il pouvait m'échanger de nouveau la télécommande!!! Ce que je ne suis pas du tout intéréssé. De plus, dans la politique de remboursement de l'article, c'est inscrit qu'il rembourse le montant de l'item moins 15% & les frais de transport. Cependant, si le tout était fonctionnel je ne demanderais pas de remboursement. Est-ce qu'il y a un moyen pour avoir un remboursement et de l'avoir du montant total de l'article ? Merci
