Comment faire pour blanchir mon dossier...items non payé...j'ai les preuves que j'ai payé l'item?

ghislainelilasbleu
Membre de la Communauté
Mon dossier est entaché parce que le vendeur prétend que je n'ai ni payé l'item commandé et ni reçu l'item en question...pourtant j'ai la preuve PayPal que j'ai payé et en plus j'ai reçu l'item ...dilemme!

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wilhelmine274
Membre de la Communauté

salut, 

 

tu dois contacter un membre de l'équipe de e-bay qui va accéder à ton dossier et fermer le litige. Il y a une section dans e-bay avec les litiges en cours.... assure-toi avant re racrocher avec le représentant d'ebay qu'il a bien fermé le litige. Sous l'onglet ''compte'' il y a l'onglet ''gestionnaire des litiges''. Tu peux voir l'état de tes litiges à cet endroit.

 

les gens d'ebay peuvent accéder à ta boite courriel de ebay aussi donc ils verront tes reçus de paiement etc.

 

 

Julie

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