Bonjour,
Un peu tard pour répondre, mais ai jamais ça peux t'aider :
- Tu ne devrais pas faire de profits sur les frais d'expédition
- Cependant, les frais c'est "port et manutention", donc comprennent les frais payés à la poste + frais pour l'emballage (boîte et autres matérieux d'emballage) + ton temps pour l'amener au bureau de poste (frais de déplacement/temps/essence).
Tu peux expliquer ces notions à l'acheteur, surtout s'il n'est pas habitué de vendre, ils peuvent avoir de la difficulté à comprendre ces principes. De plus, les frais imprimés par l'étiquettes postale ne comprennent pas la taxe. Donc, rassures l'acheteur sur ces frais (postes + taxe + boîte + emballage + temps de déplacement, etc.)
De plus, comme le montant était déjà affiché sur ton annonce, l'acheteur le savait et a accepté de procéder à l'achat en toute connaissance de cause.
Si après tous ces calculs, le tout est déraisonnable, tu peux toujours proposer un remboursement partiel à ta discrétion.
