ipod défectueux

[sylviestcyr]

Bonjour, J'ai acheté un ipod et je l'ai bien reçu, mais il ne fonctionne pas. J'ai contacté le vendeur via son site, j'ai laissé 4 messages mais sans jamais obtenir de réponse. C'est un vendeur en France et le ipod est garanti, mais je ne peux le retourner comme ça! Je me demande ce que je dois faire. Merci. sylvie

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Ouvre tout de suite un litige ou pas plus de 40 jours après la date d'achat (page Mon eBay - à gauche) et ré-écrit au vendeur et dis-lui que tu veux un remboursement en redisant toutes tes démarches passées. S'il ne veux pas ou ne répond pas "clos le litige" et Ebay s'occupera de ce dossier. Explique leur toutes tes démarches. Pour suivre ton litige tu devras aller sur ta page paypal. Moi j'ai eu à le faire 2 fois et J'ai eu mon remboursement.