Échanger un objet brisé

[benoitbenzos]

Bonjour. j'ai acheté un objet sur ebay récemment et il est arrivé défectueux.

Je veux donc l'échanger. 

Le vendeur me dit de lui renvoyé. et dès qu'il l'aura reçu, il m'en enverra un autre. 

Je crois que je n'ai pas à payer pour les frais du transport. Quel est la procédure de renvoie à suivre ??

Merci beaucoup.

[leditmig]

POUR LES FRAIS DE TRANSPORT POUR UN RETOUR......99 % C L ACHETEUR QUI PAYE.....TRES TRES RARE QUE C EST LE CONTRAIRE......

OUVRE UN LITIGE , ENVOIE LUI L OBJET DEFECTUEUX A TES FRAIS,...QUAND IL VA LE RECEVOIR ,IL VA T ENVOYER UN AUTRE,,,,,,,

[benoitbenzos]

Oui je suis d'accord sur se point, si c'est un retour bien sur, sauf que la , l'objet est arrivé défectueux. Donc je ne vois pas pourquoi je devrais payé pour les frais de transport.

benoitbenzos

[leditmig]

EXPLIQUER LUI QUAND L OBJET EST ARRIVER, ETAIS DEJA BRISER.......ET QUE TU NE PAYE PAS POUR UN RETOUR QUAND L OBJET EST DEJA BRISER.......

OU TU CLAVARDE AVEC UN MEMBRE D EBAY, MAIS ILS NE PRENNENT AUCUNE DECISION, ILS PASSENT LE DOSSIER A QUELQU UN D AUTRE ET SA PEUT PRENDRE 2-3 JOURS AVANT D AVOIR UNE REPONSE.......

OU TU LUI DIT JPAYE PAS POUR UN OBJET DEJA BRISER ET JTE DONNE UN NEGATIF....MAIS TU RISQUE DE TOUT PREDRE ,SA DEPEND DU MONTANT DE L OBJET.... OU SI C UN BON VENDEUR IL DEVRAIT TANT SHIPPER UN AUTRE,COMME IL PEUT TE DEMANDER DE PAYER LES FRAIS TRANSPORT POUR LE NOUVEAU ITEMS.....DURE A DIRE ......POSSIBLE D AVOIR LE NO L ITEMS....