article en trop, comment suprimer

[sylvielord1972]

j ai recu la facture par couriel et j ai des articles en trop, je sais pas quoi faire , donc j ai pas payer et je sais pas comment payer non plu. quelqu^un pourrais bien m aider .... merci!!!

[01gigi56]

Si tu crois ne pas avoir acheté certain article sur la facture que a reçu du vendeur, c'est une chose qui me surprendrais, communique avec le vendeur pour lui expliquer ton problème. Pour vérifier tes achats, vas dans l'Historique de tes achats et tu verras si les objets que tu crois ne pas avoir acheté y fugure. G.G.

[leditmig]

la facture que t as recu.s est pour des items que t as commander ......

les objets en trop ,communnique avec le vendeur......

pis la facture ,sois tu communnique avec le vendeur et tu lui explique ton probleme ,.........

ou tu paye .........

ecrit au vendeur et explique toi .........

[kroutpick]

eBay n'est pas un simple magasin où vous remplissez votre "panier d'achats" et ensuite décidez de supprimer des items non voulus...

Quand vous cliquez sur "Achat immédiat" et ensuite sur "Confirmer", par principe, vous achetez cet item! 

Maintenant les erreurs, ça arrive, alors comme l'indique les autres réponses, contactez le vendeur pour qu'il puisse annuler les transactions sur les items non désirés.

Comme l'indique 01gigi56, s'il y a des items qui sont sur votre facture et que vous êtes certain de ne pas avoir achetés (pas mis d'enchère, ni cliqué sur achat immédiat, etc.), il peut s'agit d'une situation de vol d'identidé/fraude, signalez la situation au service à la clientèle d'eBay, à Paypal au besoin (+ votre banque/carte de crédit), etc.