Le vendeur vous a-t-il fourni un numéro de suivi (tracking number)?
De quel pays provient votre achat et quel transporteur le vendeur utilise-t-il?
Si c'est expédié par la poste régulière, c'est donc Poste Canada qui réceptionnera le colis avant de vous le livrer.
Si le vendeur a fourni un numéro de suivi, vous pouvez aller sur le site de Poste Canada pour suivre le colis mais uniquement à partir du moment où il sera arrivé au pays.
Si c'est expédié des USA par la poste régulière, un numéro de suivi vous permettra de suivre le colis dès le départ en utilisant votre numéro de suivi sur le site de USPS (la Poste américaine).
Si c'est expédié d'un autre pays, avec un numéro de suivi, vous pouvez faire une recherche sur Google en tapant "post" et le nom du pays pour trouver le site de la poste de ce pays et parvenir à utiliser votre numéro de suivi sans devoir attendre que le colis arrive au Canada.
Sans numéro de suivi, vous ne pourrez pas faire le suivi.
