ça fait combien de temps que tu as envoyé les photos? le vendeur à 3 jours ouvrable pour répondre.
Ce sont des choses qui arrive et ce n'est pas la faute au vendeur, même s'il est responssable des bris. normalement il devrait te rembourser et il demandera à son tour une réclamation au près de poste canada.
En autant que dans l'annonce, l'objet est bien fonctionel et non un objet brisé vendu pour les pièces.