Bonne procedure à suivre pour un retour de marchandise?

jocelynjocelyn
Membre de la Communauté

Bonjour à tous!

 

J'ai une petite question.... mais premièrement, petite mise en situation.....

 

J'ai fait l'achat d'un article qui malheureusement ne fonctionne pas comme il devrait. J'ai fait mon paiement par paypal, à un vendeur québécois de bonne réputation. J'ai rejoint le dit vendeur et il m'a offert de lui renvoyer l'item en l'échange d'un remboursement complet du prix d'achat. Il m'a dit de lui poster l'item accompagné d'une feuille mentionnant la date d'achat et mon nom d'usager afin qu'il puisse me rembourser.

 

Donc ma question..... même si le vendeur me semble bien honnête, je crois qu'il serait une bonne idée de bien protéger mes arrières en ouvrant une dispute soit avec ebay? ou avec paypal? afin de bien documenter le tout......

 

Des conseils?

 

Merci,

Jocelyn

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Bonne procedure à suivre pour un retour de marchandise?

J'ai eu mes 2 de la chine et ils fonctionnent très bien.... il y a toujours une différence de volume entre les 2 interlocuteurs mais beaucoup moins prononcé qu'avec mon original....

 

Ben content de ça!

 

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