Nous surveillons de près l’incidence des changements apportés aux réglementations et tarifs douaniers américains sur les activités d'achat et de ventes sur eBay.
Aux dernières nouvelles, à partir du 3 avril 2025, à 00 h 01 (heure de l'Est), les acheteurs aux États-Unis devront s'acquitter de droits de douane supplémentaires sur la plupart des commandes de plus de 800 $. Il peut également leur être demandé de fournir des informations personnelles pour faciliter le dédouanement de leurs commandes.
Chez eBay, notre priorité est de fournir rapidement aux vendeurs des informations précises pour les aider à comprendre la portée des nouveaux décrets américains et à se conformer aux nouvelles exigences. Par conséquent, pour garantir une expérience d'expédition transfrontalière fluide, nous recommandons vivement aux vendeurs de prendre les mesures suivantes :
- Assurez-vous que le lieu où se trouve l'objet indiqué dans vos annonces est exact.
- Fournissez des informations précises dans vos déclarations douanières.
Il est important de noter que les livraisons peuvent être retardées en raison des formalités douanières américaines. En cas de retard à la douane, nous prendrons les mesures nécessaires pour retirer automatiquement les insatisfactions et ajuster votre taux d'expédition en retard lorsque des informations de suivi valides indiquent que ces problèmes sont directement liés à des retards systémiques d'expédition. Pour en savoir plus, consultez notre Règlement sur le retrait des insatisfactions.
Les informations relatives aux droits de douane, aux frais d'importation et aux coordonnées sont habituellement collectées par les transporteurs une fois que l’acheteur a finalisé sa transaction sur eBay. Celles-ci ne sont pas incluses dans les prix affichés sur eBay, mais il incombe aux acheteurs de payer les droits de douane éventuels sur leurs commandes. Si des acheteurs vous laissent des évaluations négatives ou neutres en raison de frais ou de retards attribuables au passage à la douane, nous nous occuperons de les retirer. Pour en savoir plus, consultez la page du Règlement sur les évaluations.
Nous vous invitons à rester à l'affût de nos mises à jour.
Nous vous remercions de votre fidélité à la Communauté eBay.
