Soit le vendeur fait preuve d'une incompétence complète, soit il se moque de vous et cherche à gagner du temps.
Ouvrez un litige sans tarder et demandez un remboursement, en espérant que vous n'avez pas dépasser la date limite de 45 après l'achat.
Sinon, vous ne reverrez pas la couleur de votre argent.
Bonne chance.