Frais de transport demandés après le paiement de l'objet

[hyene22]

Bonjour,

J'ai quelques questions pour vous. J'ai acheté un objet il y a quelques jours. Au moment du paiement, l'enchère indiquait que le transport était gratuit. J'ai donc payé par PayPal le prix de l'objet. Quelque minutes après le paiement le vendeur a communiqué avec moi me demandant pourquoi je n'avait pas payé les frais de livraison. Je lui ai répondu que l'annonce n'indiquait pas de frais de livraison. Je n'ai plus de nouvelle du vendeur depuis mon message.

1- Est-il possible qu'une erreur se soit glissée dans la page du vendeur au niveau des frais d'expédition?

2- Est-ce qu'il est légal de demander des frais de transport une fois que l'enchère a été remporté et que l'objet a été payé?

Merci

Stéphane

[jpdjb5 · Accepted solution]

Le vendeur n'a peut-être pas fait la bonne sélection concernant l'expédition lors de la mise en enchère de son item. Une erreur d'attention ou de choix est toujours possible.

Habituellement, le vendeur accepte le blâme, même si c'est décevant pour lui, et ne demande pas à l'acheteur de payer plus. Un vendeur à qui j'ai acheté un item l'hiver dernier a vécu ce genre de mésaventure... puisque le transport absorbait complètement le coût de la transaction et ne lui laissait aucun profit !

La balle est dans son camp : cependant, si le délai se prolonge, recommuniquez avec lui et essayez d'arriver à une entente. Il demeure possible que celui-ci préfère annuler la vente plutôt que d'assumer le "shipping". D'un point de vue technique, si eBay ne vous a pas exigé de frais d'expédition, vous ne devriez pas avoir à payer d'autres frais.