Bonjour,
Si tu ne reçois pas de remboursement intégral de ton achat, évite d'attendre trop lontemps.
C'est la responsabilité du vendeur de te rembourser sans délai.
Si dans les 48h le vendeur ne te rembourse pas, écrit-lui et ne laisse pas tes droits s'envoler en dépassant le délai pour l'ouverture d'un litige dans le gestionnaire de litige pour objet non-reçu.
Car dans les faits, tu as payé ton item et tu ne le reçois pas.
Tu as 5 mois suivant ton paiement pour ouvrir un litige pour non-réception te ton achat.
Et si tu remarques bien, dans ton historique d'achat c'est inscrit la date maximale pour la réception de ton achat.
Si celle-ci est dépassée, tu as 30 jours pour ouvrir un litige pour Objet non-reçu.
C'est le vendeur qui est responsable.
Toi tu es consommateur ou consommatrice et si le vendeur n'est pas foutu d'honorer sa vente en offrant un service de qualité et un suivi pour que son client soit entièrement satisfait laisse tomber tes craintes et fait valoir des droits.
Ouvrir un gestionnaire de litiges n'est pas agréable mais si le vendeur ne répond pas ou ne te rembourse pas immédiatement alors utilise les services offerts par ebay.
Heureusement que ce service existe et il existe pour contrer les arnaques, les fraudes, les procédures malhonnêtes.
Elles existent.
Tout le monde n'est pas gentil et honnête.
Tout le monde n'est pas malhonnête non plus cependant, ton lien avec le vendeur est un lien commercial et non amical.
Tu as des droits comme consommateur et face à un vendeur qui parle sans agir n'hésite pas à ouvrir un gestionnaire de litige.
Attention: Surveille les dates et les délais.
Un remboursement par le vendeur se fait immédiatement pas 1 mois après avoir dit que l'item était indisponible....
La patience a des limites.
