L'ouragan Fiona a provoqué des inondations, des pannes de courant ainsi que des dommages majeurs et perturbe les réseaux de transport dans certaines régions du Canada atlantique. Nous suivons la situation de près.
Si vous avez une transaction eBay avec un acheteur ou un vendeur dans les zones touchées, il est possible que la communication avec lui ou la conclusion de votre transaction prenne plus de temps en raison de ces conditions difficiles. Nous vous invitons à faire preuve de patience et à tenir compte de la situation au moment de laisser une évaluation sur votre transaction.
Dans le contexte actuel, vous n'avez pas besoin de vous inquiéter de votre performance du vendeur. Si vos activités sont touchées, nous protégerons automatiquement votre performance du vendeur, notamment en ce qui concerne :
Le taux d'expédition en retard
- Le taux de chargement d'informations de suivi valides
- Les litiges pour objets non reçus associés à un retard de livraison (à condition que vous ayez chargé les informations de suivi et que le colis ait été balayé par le transporteur avant la création de la demande)
- Les insatisfactions découlant de transactions annulées
Nous retirerons également toute évaluation neutre ou négative et ces litiges ne seront pas inclus dans l'évaluation des statistiques sur le service. Vous n'avez pas besoin de contacter le Service à la clientèle à ce sujet.
Faites attention et prenez soin de vous.
Comme toujours, nous vous remercions de vendre sur eBay.
L'équipe eBay
