Il manque des informations pour vous répondre précisément; entre autres, la date de paiement et le lieu d'où provient l'objet acheté.
Si vous avez acheté un item qui provient de Chine ou d'Australie ou de tous autres pays lointains, il est possible que le colis soit en route.... c'est parfois long.
Si ça fait 40 jours, ouvrez un litige pour objet non reçu; si jamais vous recevez l'item après avoir été remboursé, vous pourrez repayer le vendeur.
Mais ne dépassez pas 45 jours sinon c'est trop tard et vous ne pouvez plus ouvrir de litige.
