Je constate que ce forum ne s'est pas remis des torts causés par Liveworld. C'est facile à dire après coup mais nous étions plusieurs à avertir ebay que Liveworld allait tuer le forum et bien, nous avions parfaitement raison, ne vous en déplaise! C'est certian que si personne ne vient ici, ça nuit à l'identification des problèmes at ça évite ainsi à ebay d'avoir à les régler...
Il y a d'autre dégats fait aux yeux et aux sus d'ebay. Il y en a également d'autres qui sont même créés de toutes pièces par ebay.
Ebay a retiré le lien qu'on trouvait sur les pages des items qui permettait aux acheteurs de facilement contacter les vendeurs en cas de pépins. Dans sa grande sagesse, ebay a créer un sentier de liens qui mênent directement au litige et ce, même si l'acheteur ne désire pas un tel litige et qu'il ne désire que, finallement, envoyer un message au vendeur. C'est agaçant... Et ce, pour les vendeurs et pour les acheteurs! Qu'on ne vienne pas me dire qu'on favorise ainsi la communication.
Ebay me force donc parfois, sans que ce soit désiré par mes acheteurs, à envoyer un remboursement. Quand un litige est ouvert contre un vendeur, il va se soi, selon moi, qu'on doit d'abord rembourser dans le cas ou l'acheteur serait un cas problème, histoire de ménager notre feedback score. Après coup, je contacte l'acheteur et je tente de comprendre ce qui ne va pas car habituellement je ne le sais toujours pas à ce point ci! Il m'est donc arrivé à plusieurs reprise que l'acheteur m'explique qu'il ne voulait que m'envoyer un message mais qu'ebay l'a dirigé à un litige à son insu. Qu'on ne vienne pas me dire que ce ne peut pas être à leur insu car ça l'est! La plupart d'entre eux ne savent même pas ce qu'est un litige alors...
Pour faire plaisir au cadre chez ebay qui a eu l'dée génial de créer cette situation je suggère qu'on laisse la suite de liens toxiques qui mène tout droit au litige mais de remettre un lien 'Contact seller' BIEN EN ÉVIDENCE dans nos pages. Ce lien permettrait de favoriser la communication tel que l'encourage les politiques d'ebay.
Salut à toi! Ben oui que ça vaut toujours la peine d'ouvrir une boutique. C'est juste que ça vaut moins la peine quand des modifications au site créer plus de problèmes que de solutions mais ça fait parti de la game. Ce qui écoeure ce n'est pas qu'ils fassent des erreurs, c'est qu'ils refusent de considérer la possibilité qu'ils en fassent... C'est pour ça que je suggère qu'on laisse la modification toxique mais qu'au moins on mette une simple lien digne de ce nom, bien en vue, pour favoriser une communication simple et efficace.
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